Règles de la maison Bocacangrejo.com Maisons de lecture :
Pour confirmer la réservation finale, un prépaiement est dû. Cette avance est de 50% du montant total dû pour les réservations de plus de 500 € et du montant total pour les réservations de moins de 500 €. Le deuxième paiement doit être effectué un mois avant l’arrivée. Le montant de la réservation doit être transféré immédiatement sur le compte de Bocacangrejo.com, nous aimerions recevoir une copie de la preuve de paiement. Si le montant de la réservation n’est pas transféré dans les 3 jours suivant la réservation, nous annulerons la réservation et rendrons les dates réservées à nouveau disponibles. Remboursement : Si vous devez annuler votre réservation, nous vous rembourserons le montant total en cas d’annulation jusqu’à un mois avant l’arrivée. En cas de remboursement, Bocacangrejo.com facturera des frais d’administration de 50 € et les déduira du montant à rembourser. Si vous annulez la réservation plus d’un mois avant l’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué. Si vous décidez de partir plus tôt, il n’y aura pas de remboursement. Les remboursements ne seront effectués que s’il est rendu impossible de venir à Tenerife par le gouvernement. Donc, dans le cas où votre pays d’origine vous interdit de voyager en Espagne et / ou à Tenerife ou si l’Espagne et / ou Tenerife interdit l’entrée aux résidents de votre pays d’origine. Date d’arrivée L’heure d’enregistrement régulière est à partir de 15h00. En bonne consultation, un enregistrement plus tôt est souvent possible, nous vous demandons de nous faire savoir si vous avez besoin d’un contrôle anticipé à l’avance afin que nous puissions examiner les possibilités. S’il n’est pas possible de s’enregistrer plus tôt, il est possible de déposer des bagages si vous le souhaitez. Vérifier Vous devrez quitter l’établissement avant 10:00h. S’il vous plaît laissez-nous savoir bien à l’avance si vous souhaitez vérifier à une heure raisonnablement plus tard. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande de départ ultérieur. Clés à l’arrivée Dans la situation normale, nous recevrons toujours les invités personnellement et remettrons la clé. En cas d’arrivée extrêmement tardive, il est possible d’obtenir les clés d’un verrou à clé qui est placé à côté de l’entrée de la maison. Clés au départ Dans la situation normale, nous serons présents en personne au départ. Cependant, si vous partez si tôt que nous ne pouvons pas le faire, vous pouvez laisser les clés dans la maison ou le verrou. Lorsque vous partez, vous n’avez pas à verrouiller la porte. Il suffit de tirer complètement la porte dans la serrure en partant. Clé perdue ou dommages aux serrures S’il y a des dommages aux serrures ou si une clé est perdue, les frais de remplacement des serrures perdues ou endommagées seront facturés. Fumée Fumer dans la maison est strictement interdit. Objets de valeur, sécurité et stockage Bocacangrejo.com n’est pas responsable des objets perdus. Verrouillez les portes lorsque vous partez. Bien que Bocacangrejo.com s’engage à assurer la sûreté et la sécurité de ses clients et de leurs biens, les clients conservent la responsabilité ultime de leur propre sécurité. Gardez la propriété toujours verrouillée pendant votre absence. Toilettes Rien ne doit être jeté dans les toilettes, y compris le papier toilette, les mégots de cigarettes, les cotons-tiges, les tampons, les serviettes hygiéniques ou tout autre matériel. S’il vous plaît utiliser les ordures qui peuvent être trouvés dans la salle de bain. POLITIQUE SUR LES ANIMAUX DE COMPAGNIE Les animaux domestiques ne sont pas admis dans la maison, sauf accord contraire à l’avance. Vos obligations Nous vous tiendrons responsable de tout dommage ou perte causée à nos biens causé par vos actes ou omissions, intentionnellement ou par accident. En réservant avec nous, vous acceptez de nous indemniser et de nous payer, à notre demande, un montant nécessaire pour indemniser ou réparer ces dommages ou pertes causés par vous. L’usure normale est exclue. L’abus et/ou l’utilisation de stupéfiants n’est pas autorisée dans nos maisons. Si nous sommes confrontés à cela de quelque manière que ce soit, le client sera invité à partir sans rembourser tout le loyer et le dépôt. Bocacangrejo.com se conformera également aux obligations légales applicables et prendra des mesures envers les autorités. Signalez tout accident ou incident lié à des dommages matériels. Responsabilité générale Bocacangrejo.com ne peut être tenu responsable en cas d’événement ou de circonstances suivants. Cependant, Bocacangrejo.com prendront les mesures nécessaires pour minimiser les perturbations et les inconvénients pour les invités en raison de ces événements : * Interruption inattendue de l’électricité, de l’eau, des égouts vers et depuis la propriété. * Actions industrielles, insurrection civile ou activités criminelles. * Incendie, inondations, vent ou toute autre situation de force majeure. Nous nous réservons le droit de résilier une réservation si un client cause des perturbations ou des inconvénients à d’autres. Respectez la maison et les voisins. Politique de l’environnement Bocacangrejo.com s’engage à protéger les ressources de notre planète. Nous encourageons nos clients à nous aider en : * Éteindre la lumière lorsqu’elle n’est pas utilisée. * Assurez-vous que les robinets sont toujours fermés après utilisation. * Évitez l’utilisation inutile de serviettes. Utilisez simplement ce dont vous avez besoin ! Nous vous remercions d’avance de votre compréhension et de votre coopération. Sachez que c’est et doit rester un environnement détendu et paisible. (Tous les systèmes audios ne doivent être utilisés qu’avec des écouteurs ou des casques ; la musique amplifiée n’est pas autorisée) Il s’agit d’une traduction à titre d’information, la version espagnole disponible sur notre site Web est toujours en tête.
